人民網本報北京3月16日電 （記者屈信明）金融監(jiān)管總局日前印發(fā)通知，要求金融機構發(fā)展消費金融，更好滿足消費領域金融需求。鼓勵銀行業(yè)金融機構在風險可控前提下，加大個人消費貸款投放力度，合理設置消費貸款額度、期限、利率，優(yōu)化資源配置。在有效核實身份、風險可控前提下，探索開展線上開立和激活信用卡業(yè)務。

金融監(jiān)管總局相關司局負責人說，銀行業(yè)金融機構可根據借款人信用記錄、還款保障，針對暫時遇到困難的借款人，合理商定貸款償還的期限、頻次。根據借款人申請，經審核合格后為符合條件的借款人提供續(xù)貸支持。

銀行業(yè)金融機構要規(guī)范消費貸款合同條款，明示最終綜合融資成本。用好金融產品查詢平臺和金融消費者保護服務平臺，便利消費者查詢使用。推進消費場景支付便利化，滿足老年人、外籍來華人員等群體支付服務需求。完善金融消費糾紛多元化解決機制，妥善解決消費金融糾紛。

此外，金融機構要圍繞擴大商品消費、發(fā)展服務消費和培育新型消費，豐富完善金融產品和服務。針對數字、綠色、智能等新型消費場景，量身定制金融產品，更好滿足個性化、多樣化金融需求，不斷強化數字賦能，增強消費金融服務的適配性和便利度。加大對批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游、教育培訓、健康養(yǎng)老等消費服務行業(yè)的信貸投放，支持消費供給主體健康發(fā)展。

《 人民日報 》（ 2025年03月17日 02 版）

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